改進服務台結構，提高透明度

GoToAssist Service Desk 使您可以輕鬆制定服務台工作流程而不增加複雜性。輕鬆記錄並追蹤支援活動，提供自服務支援入口網站一切盡在基於ITIL的系統。您的支援團隊可以快速提高效率，同時獲得對所有服務的管控和全面可視性。

提升服務水準

GoToAssist Remote Support使您可以為使用者及其設備提供快速技術支援。從遠端連線到PC、Mac、行動設備、自動操作的電腦和伺服器。然後透過多種支援工具快速解決問題。您甚至可以利用GoToAssist行動應用程式，在行動過程中提供支援服務。

最大幅度延長正常執行時間

利用GoToAssist Monitoring，您可以輕鬆收集並管理工作站、伺服器及iOS設備的明細資訊，最新資訊盡在掌握。這種代理程式還使您可以連線到Windows和Mac電腦，即使是自動操作的電腦。此外，您還可以針對潛在問題設定預警，在問題惡化或影響到使用者之前予以解決。

一整套工具實現更輕鬆的IT服務管理

選擇一個、兩個或全部（一共3個）GoToAssist模組，滿足您的具體業務需求。我們的多種服務可在單一整合平台上順暢地運行，幫助您全面瞭解整個IT支援計畫並提高效率。